Die Wettervorhersage ist ausgefallen

Geändert am Fr, 9 Jan um 1:38 NACHMITTAGS

Auf einigen INNOXEL Anlagen, die mit RTI Touch Panel ausgerüstet sind, ist eine Wetterseite mit der Wettervorhersage für die folgenden Tage verfügbar. Die Daten für diese Anzeige werden vom RTI Prozessor via Internet bei einem Webservice abgerufen. Es kann vorkommen, dass der zugrundeliegende Treiber im RTI Prozessor blockiert oder die Verbindung zum Webservice verliert. In diesem Fall gehen Sie wie folgt vor:

Versuchen Sie zunächst einen Neustart des RTI Prozessors:

1.	Starten Sie den RTI Prozessor (XP-3 oder XP-6) neu
	·	Drücken Sie dazu am RTI Prozessor kurz die RESET-Taste, oder stecken Sie das Netzwerkkabel für ca. 30 Sekunden aus.
	·	Der eigentliche Neustart des RTI Prozessors dauert ca. 60 bis 120 Sekunden. Danach kann es aber nochmals einige Minuten dauern, bis die Wettervorhersage auf den RTI Touch Panel aktualisiert wird.
2.	Rufen Sie am RTI Touch Panel die Wetterseite mit der Wettervorhersage auf
	·	Nach dem Neustart des RTI Touch Panels kann es einige Minuten dauern, bis die Wettervorhersage aktualisiert wird. Spätestens nach 10 Min. sollten dies aber erfolgt sein.

Eine detaillierte Anleitung zum Neustart des RTI Prozessors finden Sie in diesem Artikel.

Wenn die Wettervorhersage nach dieser Massnahme immer noch nicht aktualisiert wird, führen Sie eine komplette Neustartsequenz aus:

1.	Starten Sie den Internet-Router neu
	·	Unterbrechen Sie dazu die Stromversorgung des Internet-Routers für ca. 30 Sekunden, oder drücken Sie kurz die RESET-Taste, sofern eine solche verfügbar ist.
	·	Warten Sie anschliessend ca. 120 Sekunden, bis der Internet-Router den Neustart abgeschlossen hat.
2.	Starten Sie den RTI Prozessor (XP-3 oder XP-6) neu
	·	Drücken Sie dazu am RTI Prozessor kurz die RESET-Taste, oder stecken Sie das Netzwerkkabel für ca. 30 Sekunden aus.
	·	Warten Sie anschliessend ca. 60 bis 120 Sekunden, bis der RTI Prozessor den Neustart abgeschlossen hat.
3.	Starten Sie alle RTI Touch Panel (KX7, KX10, IST-10, ect.) neu
	·	Drücken Sie dazu am RTI Touch Panel kurz die RESET-Taste (ca. 1 Sekunde).
4.	Rufen Sie am RTI Touch Panel die Wetterseite mit der Wettervorhersage auf
	·	Nach dem Neustart des RTI Touch Panels kann es einige Minuten dauern, bis die Wettervorhersage aktualisiert wird. Spätestens nach 10 Min. sollten dies aber erfolgt sein.

Eine detaillierte Anleitung zum Neustart des RTI Prozessors und der RTI Touch Panel finden Sie in diesem Artikel. Für Informationen zum Neustart Ihres Internet-Routers wenden Sie sich bitte an Ihren Internet-Provider.

Falls die Wettervorhersage auch nach der Neustartsequenz immer noch nicht aktualisiert wird, liegt ein tieferes Netzwerk- oder Hardwareproblem vor. Überprüfen Sie in diesem Fall Ihre Internetverbindung, sowie die Netzwerkverbindung vom Internet-Router zum RTI Prozessor. Falls Sie dazu technische Unterstützung benötigen, wenden Sie sich an Ihren Elektriker oder an unser INNOXEL Kundencenter.